Retours et remboursements

90 jours pour l’essayer

Vous avez 90 jours après la livraison pour essayer votre coiffeuse chez vous, même une fois installée. Si elle ne vous plaît pas, le retour est offert et vous êtes remboursée : c’est satisfait ou remboursé.

Comment la retourner ?

Écrivez-nous dans les 90 jours à bonjour@bellacoiffeuse.fr, avec votre nom et, si vous l’avez, votre numéro de commande. Notre service client vous répond par e-mail en moins d’1 h, du lundi au samedi, de 8 h à 18 h, et vous indique comment nous la renvoyer. Le retour est offert : vous n’avez rien à payer.

Votre remboursement

Vous êtes remboursée sur le moyen de paiement utilisé pour la commande (carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay).

Une pièce abîmée ou manquante ?

Une vis, un côté de tiroir, une pièce abîmée au transport : écrivez-nous à bonjour@bellacoiffeuse.fr, on vous la renvoie, sans poser de question.

En résumé

Délai pour changer d’avis	90 jours après la livraison
Frais de retour	Offerts
Remboursement	Sur le moyen de paiement de la commande
Pièce abîmée ou manquante	Renvoyée, sans question
Pour nous écrire	bonjour@bellacoiffeuse.fr